2020年，市扶贫办在市委、市政府的坚强领导和网站业务部门的指导下，深入学习贯彻党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕年初确定的目标任务，全面提升政府网站运维水平，着力加强政府信息公开力度，进一步提高了服务型政府的工作透明度和公信力，各项工作在持续深入推进中取得了实实在在成效。现将市扶贫办2020年度政府网站工作总结如下：
一、2020年度政府网站工作情况
（一）加强组织领导，深入推进政府网站建管工作。市扶贫办始终把政府网站作为发布政务信息、与公众互动交流的重要平台和窗口，在提高行政效能、提升政府公信力、保障公众知情权、参与权和监督权，加强部门自身建设中发挥积极作用。成立市扶贫办网站管理领导小组，多次召开网站建设管理专题会议，研究并解决网站建设管理中遇到的问题；加大建管力度，健全和完善政府网站管理制度，印发《市扶贫办关于进一步加强网站管理的通知》，保障网站内容维护；强化常态监测，每周进行敏感词排查，每月初报送网络自查报告，顺利通过国家、省政府网站抽查；强化安全监管，严格执行内容审核制度，出台《市扶贫办网络安全责任制实施细则》，做好政府网站安全检查，确保政府网站建设和管理工作有效推进。
（二）落实普查要求，认真做好政府网站运维工作。2020年，市扶贫办认真贯彻落实国务院、省政府关于做好政府网站普查工作的相关要求，重点从网站页面能否正常访问、网站发布信息是否及时准确、网站运行是否正常、网站是否按要求及时公开政务信息、网站各项服务和互动功能是否正常等方面做好网站运行维护工作。持续加强对网站的日常巡检和督查，每两周对网站内容更新、互动回应、错别字、错误链接等进行一次检查整改，杜绝门户网站内容更新不及时、信息发布不准确、交流互动不回应、服务信息不实用“四不”问题的出现。2020年，在国办、省政府办公厅、市政府办公室组织的历次普查抽查中市扶贫办网站各项指标均符合要求，未发现严重问题和一般问题。
（三）规范网站架构，全面完成全市扶贫系统基层政务公开工作。根据《安徽省政务公开办公室关于做好基层政务公开事项目录编制和报送工作的通知》《合肥市人民政府办公室关于印发合肥市全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案的通知》要求，扶贫领域确定为政务公开规范化试点，市扶贫办结合我市扶贫工作实际，按照《安徽省基层政务公开事项目录梳理指南》，认真梳理编制扶贫领域公开事项清单目录共13项，并进行细化分工，按照“五公开”要求明确公开依据和公开主体，细化公开时限、方式、对象和层级等要素，明确县级公开事项11项，乡镇、村级公开事项13项。规范发布流程，市扶贫办严格按照公开、透明、准确的原则，从采集、协调、保密、审查、发布等流程进行管过程监督管理，确保信息公开工作的制度化和规范化，推动信息公开工作规范有序开展。加强过程督导，按照市公开办《关于开展县区互查和市直单位对口检查工作的通知》，2020年12月初，市扶贫办对市辖县（市）区政务公开逐栏目进行了审核，并列出问题清单明细，印发整改通报，同时结合脱贫攻坚工作实际，利用“四不两直”暗访工作和日常工作指导，对基础公开栏公开情况进行实地检查。针对检查中发现的政策文件更新不及时、公开内容不全等情况现场进行指导，切实提升基层政务公开事项精准度和完成率。
（四）细化工作部署，持续加大政务信息公开力度。突出服务职能。围绕扶贫重点工作和群众关切，涉及“政策法规”“计划规划”“财政专项扶贫资金项目”“建议提案办理”“回应关切”“精准脱贫”等重要内容、重要决策、重要事项安排等全面向社会公布。注重舆论引导。为了让广大群众和项目单位更加了解公开的内容和条件，采取了灵活多样的具有实效的公开形式，通过会议、文件、通知公告等方式公开，在市辖县、乡两级设立公示板，网站发布公开事项等形式公开，设置举报咨询电话和监督电话，公开接受监督。突出发布时效。重点围绕脱贫攻坚工作，切实做好公开信息和不公开信息的界定，严格落实省办《关于做好扶贫领域基层政务公开工作有关事项的通知》要求，信息形成或变更20个工作日内做到及时公开。2020年，扶贫办主动公开的政府信息共计450条，其中部门文件24篇、意见征集6篇，计划规划及落实情况30余篇、政策文件30余篇、精准脱贫资金项目等信息80余篇;公开建议议案办理8篇，回应群众关切17篇，实现了方便群众、服务群众的美好初衷。
（五）拓展工作方式，有效发挥网站问政服务效能。以市扶贫办门户网站、政务公开平台为主，从不同层次、不同类别搜集、采编信息，并按不同栏目、不同周期进行更新，保证网站内容充分体现我市脱贫攻坚实际、工作特色以及阶段性工作重点，确保新闻类信息的及时性、新颖性、鲜活性，提高网站内容的丰富度。围绕市委、市政府工作重点和公众关注热点，就扶贫领域内群众关心的热点难点问题，推进扶贫政策宣传，解答群众疑难，倾听网络民意，推进网络问政。积极做好12345及市长热线问题督办、回应等工作，确保一般问题三个工作日内答复，复杂问题六个工作日内答复，做到“事事有落实，件件有回音”。设立了意征集栏目，公告征集进程、总结征集结果，将民意征集工作真正落到了实处。
2020年，市扶贫办门户网站共发布各类信息1003条，网站页面总访问量达36万余次；在市网站中心对政府网站评分中，多次获满分。
二、存在的问题和不足
在取得一定成绩的同时，我们也清醒的认识到门户网站工作还存在一些问题和不足，主要表现在：随着部门网站在政务资讯、政务公开、政务服务方面的要求进一步提高，政府网站信息更新量越来越大，信息内容质量要求越来越高，网站内容保障工作任务依然艰巨，对此，我们将以更加坚决的态度、更加有效的措施、更加扎实的工作，努力加以解决。
三、2021年政府网站工作
2021年是“十四五”开局之年，做好今年的政府网站工作意义重大。市扶贫办政府网站工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，进一步加强网站管理，推进政府网站创新发展，打通信息壁垒，推动政务信息资源共享。
1.加强网站管理体系建设。坚持统筹规划、协同建设、分级管理、各司其职。完善政府网站管理制度、工作责任追究制度、网络安全管理制度，建立常态化、规范化管理机制，强化运行维护，及时更新网站信息，确保网站管理工作正常有序开展。
2.完善网站运维机制。规范信息采集审核发布流程，落实信息安全管理责任；明确信息内容提供的责任，严格采集、审核、报送等环节程序，做好信息公开前的保密审查工作，防止失泄密问题，杜绝政治错误、内容差错和技术故障；注重上网信息的时效性、权威性、准确性和合法性；参照全国政府网站普查工作指标，杜绝空白栏目，及时更新信息，确保内容准确无误，链接可用；进一步完善留言评论、征集调查、咨询投诉等功能，为听取民意、了解民愿、汇聚民智、回应民声提供平台支撑。
3.加大网站内容保障力度。围绕市政府工作重点和扶贫领域公众关注的热点问题，积极组织发布热点专题、政策法规解读等权威政府信息，引导公众理解、支持和配合政府工作；加大“领导信箱”交办、督促力度，对相关业务处室的办理情况进行跟踪督查，特别是对信件中群众普遍关注、反映较多的问题，加大协调、督办力度，切实增强办理实效。
4.强化网站安全防护。认真落实网络安全法和网络安全等级保护制度要求，坚持网站安全与网站开设同步规划、同步建设、同步实施，有效防范攻击、侵入、破坏网站的行为和影响网站正常运行的意外事故，确保网站稳定、可靠、安全运行。加强与市委网信办对接，建立健全信息监测预警机制，制定应急预案，切实提高对涉贫网络舆情应急处置能力。
